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LOUP https://loup.loupwebs.cl Brand & Digital Performance Mon, 05 Aug 2024 15:17:56 +0000 es hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.7.1 https://loup.loupwebs.cl/wp-content/uploads/favicon-300x300.png LOUP https://loup.loupwebs.cl 32 32 Aumento de resultados comerciales: el impacto de una estrategia digital bien ejecutada https://loup.loupwebs.cl/aumento-resultados-comerciales-con-estrategia-digital/ Mon, 05 Aug 2024 14:14:39 +0000 https://loup.loupwebs.cl/?p=5536 Es normal ver que todas las empresas busquen constantemente nuevas formas que les permitan destacarse y atraer a un público amplio y variado. Sin embargo, no siempre logran hacerlo porque no tienen claro cuáles son los indicadores que los llevará a buenos resultados comerciales ni cómo mejorarlos. 

En este contexto, una empresa se acercó a nosotros con el objetivo de mejorar su posicionamiento en distintas plataformas y así aumentar su base de clientes. A pesar de contar con algunas acciones digitales, no estaba segura del impacto real de estas en sus objetivos comerciales ni de cuáles estrategias estaban generando mejores resultados.

A partir de esta preocupación, desarrollamos una estrategia digital que no solo mejoró su presencia en línea, sino que también permitió duplicar sus resultados comerciales en tan solo cinco meses.


Análisis y desafíos para lograr los objetivos comerciales

Su principal preocupación era la falta de conexión entre los diferentes esfuerzos que realizaba, ya que se dio cuenta de que, sin importar lo que hiciera, no lograba llegar a sus buyer persona. 

Después de varias conversaciones y análisis, determinamos que el problema radicaba en la ausencia de una estrategia digital integral y en la falta de herramientas para medir las acciones ejecutadas. Comenzamos trabajando en estos aspectos, empezando por lo básico: definir en profundidad los buyer persona e identificar el customer journey de cada uno.

Además, integramos códigos de medición para mejorar la visibilidad de los KPI’s, lo que permitió tomar las mejores decisiones comerciales para llegar a las metas mensuales, en otras palabras, fuimos tomando el pulso y viendo el comportamiento de los consumidores en cada etapa del proceso.

Fue así como encontramos otro gran problema: el sitio web no reflejaba la identidad de la marca, no comunicaba lo que querían transmitir y no entregaba una buena experiencia de usuario. Por lo mismo, desarrollamos, junto a ellos, una nueva página que les permitiera comunicarse y entregar un buen customer journey.

Todas estas acciones tenían como objetivo alcanzar una comunicación integral que permitiera posicionar a la empresa tanto en el mercado como en el ámbito digital. Para ello, implementamos una serie de soluciones:

  • Generación de contenido diferenciado para público B2B y B2C. Logramos llegar a cada perfil de cliente tanto en redes sociales como en otros canales de comunicación.
  • Campañas publicitarias enfocadas en los diferentes buyer persona, tanto en Google Ads como en RRSS.
  • Envío de mailings con contenido relevante según segmentos, como ofertas y variedad de servicios.
  • Desarrollo de artículos especializados, escritos en base a SEO, que permitieran posicionamiento orgánico en los buscadores.
  • Informes con indicadores claves, que permitan una mejor toma de decisiones en el área comercial.
  • Desarrollo de un nuevo sitio web, orientado a una mejor experiencia de usuario y que transmita la identidad de la marca


¿Cuáles fueron los resultados?

A los tres meses de implementar la estrategia, logramos mover significativamente la aguja comercial de nuestro cliente y, más aún, logramos visualizar los indicadores clave y sus comportamientos, lo que ayudó a tomar decisiones estratégicas basadas en resultados reales.

Fue así como logramos duplicar sus resultados comerciales en tan solo cinco meses de aplicar la solución y, actualmente, podemos ver que los leads mensuales aumentaron hasta seis veces a través de su página web. Además, observamos cambios en otros canales, como Instagram, su principal red social, la cual experimentó un incremento de un 572% en sus seguidores desde que comenzamos a trabajar con ellos hasta ahora.

Luego de generar posicionamiento en la industria chilena, comenzamos a trabajar en la exposición de la marca en el extranjero, específicamente en Brasil. Con campañas dirigidas a un buyer persona completamente nuevo -al que fuimos conociendo de a poco-, logramos un aumento de 300% de tráfico de calidad entre el primer y noveno mes de campaña, lo que se tradujo en un crecimiento de un 600% en las cotizaciones del público brasileño.

Para implementar esta solución y aumentar las reservas mensuales del hotel, se puso a cargo un equipo completo, con especialistas en cada área:

  • Líder de la cuenta 
  • Estratega Digital 
  • Responsable Data & Analytics 
  • Analista Digital 
  • Social Media 
  • Diseñador 
  • Desarrollador Web 
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Optimización SEO para empresas B2B: Estrategias avanzadas para nichos específicos https://loup.loupwebs.cl/optimizacion-seo-b2b-estrategias-avanzadas-para-nichos/ Mon, 05 Aug 2024 14:05:49 +0000 https://loup.loupwebs.cl/?p=5516 Al escuchar la palabra «SEO», muchos de nuestros clientes suelen no entender de lo que estamos hablando. O, si saben, se sienten abrumados o incluso intimidados por no saber cómo se puede realizar una optimización para motores de búsqueda. 

Lo que tienen claro es que quieren siempre aparecer dentro de las primeras posiciones de los buscadores. Por eso, explicarles cómo funciona el Search Engine Optimization (SEO, por su sigla en inglés) y que es una herramienta poderosa y esencial en el posicionamiento digital de las marcas, es fundamental.

Es más, según el estudio «The 2021 State of B2B Content Consumption and Demand Report for Marketers» de NetLine Corporation, aquellas empresas B2B que cuentan con una estrategia SEO efectiva, pueden aumentar hasta un 30% el tráfico orgánico en el primer año. 

 

La Importancia de una Estrategia SEO para Empresas B2B

Es importante considerar que las páginas web son, actualmente, la carta de presentación de toda empresa. A través de ellas se entrega confianza, información y medios de contacto, entre otros. Por lo mismo, es importante que cuenten con palabras clave que permitan posicionarlas en los buscadores.

Para ello, una estrategia SEO bien ejecutada puede ser la diferencia entre ser encontrado por un cliente potencial o perderlo ante la competencia. No solo aumenta la visibilidad del sitio web, sino que también mejora la calidad del tráfico, ayudando a convertir visitantes en clientes potenciales, lo que se traduce en un costo por lead 61% menor que el marketing outbound, como los correos directos o llamadas en frío

Además, los usuarios tienden a confiar más en los sitios web que aparecen en los primeros lugares de los resultados de búsqueda. Estar bien posicionado también construye una percepción de autoridad y confianza en tu industria. Esto es especialmente importante en el sector B2B, donde las decisiones de compra son más analíticas y basadas en la reputación.

 

Estrategias Avanzadas para Nichos Específicos

En el mundo B2B conocer tu nicho es realmente importante, incluso puede ser más en el B2C. Estos pueden estar basados en factores como la industria, el tamaño de la empresa, necesidades particulares o soluciones específicas.

En este sentido, es fundamental comprender las características y necesidades únicas de ese segmento, lo cual permite diseñar estrategias SEO más precisas y efectivas. Esta especialización no solo mejora el posicionamiento en buscadores, sino que también aumenta la relevancia y el impacto de tu contenido en el público objetivo. 

 

Exploremos algunas estrategias para estos nichos:

  1. Investigación de Palabras Clave: Los términos genéricos no suelen ser suficientes. Es crucial realizar una investigación exhaustiva de palabras clave específicas que tus clientes potenciales realmente estén utilizando. 
  2. Contenido de Valor y Específico: El contenido es el rey en SEO. Crear contenido profundo y detallado que resuelva problemas específicos de tu audiencia no solo mejora el posicionamiento en buscadores, sino que también establece a tu empresa como un líder de pensamiento en la industria. 
  3. Optimización On-Page y Técnica: Cada página del sitio web debe estar optimizada para SEO, incluyendo la parte técnica.
  4. Construcción de Enlaces de Calidad: La construcción de enlaces debe enfocarse en obtener enlaces de sitios web relevantes y autorizados en tu industria. 
  5. Estrategia de Contenidos Evergreen: Debes contar con contenido que sea relevante y valioso para tu audiencia a lo largo del tiempo. 

 

Beneficios de Implementar SEO en Empresas B2B

Implementar una estrategia SEO efectiva tiene múltiples beneficios. Entre ellos se encuentran:

  • Mejora de la Visibilidad Online
  • Aumento de la Calidad del Tráfico
  • Reducción de Costos de Adquisición de Clientes
  • Percepción de Autoridad y Confianza

El SEO es una herramienta indispensable para las empresas B2B que buscan destacarse en un mercado competitivo. Si bien una estrategia SEO tendrá resultados a mediano y largo plazo, una vez que estos se logren, será una gran herramienta para la estrategia general de la empresa, por lo que disminuirán los costos de las campañas pagas de posicionamiento. 

Al implementar estrategias avanzadas y centrarse en tu nicho, es posible no solo mejorar la visibilidad online, sino también atraer tráfico de calidad y convertirlo en clientes potenciales. En un mundo digital en constante evolución, estar al tanto de las mejores prácticas y adaptarse a los cambios es clave para el éxito a largo plazo.

Conversemos para descubrir cómo podemos ayudarte a optimizar tu sitio web y así generar oportunidades con tus clientes.

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Influencers B2B: La Importancia de Incluir Embajadores Internos y Externos en la Comunicación de tu Empresa https://loup.loupwebs.cl/la-importancia-de-incluir-influencers-b2b-en-empresas/ Thu, 18 Jul 2024 15:20:22 +0000 https://loup.loupwebs.cl/?p=5518 Los embajadores de marca cada día ganan más terreno. Esto se debe a que las empresas buscan constantemente formas innovadoras de conectar con su audiencia y fortalecer su marca, y los influencers B2B no son la excepción. 

Esta estrategia ha ganado popularidad entre las masas, y no solo cuando se trata de personas externas a la empresa, sino también cuando se usan embajadores internos. ¿Por qué es crucial integrarlos en tu comunicación empresarial? Aquí exploramos los beneficios y mejores prácticas.  

 

¿Qué es un Influencer B2B?

Los influencers B2B son profesionales o expertos en un sector específico que tienen la capacidad de influir, además de posicionar la empresa y generar mayor confianza en ella.

A diferencia de los B2C, donde los influencers suelen ser celebridades o figuras públicas, en B2B pueden ser expertos del sector, líderes de opinión o incluso colaboradores de la propia empresa.

Según un estudio de TopRank Marketing, el 74% de los compradores B2B realizan entre la mitad y la totalidad de su investigación de compras en línea antes de realizar una compra. Además, el 87% de los compradores B2B dan más importancia al contenido compartido por personas de la industria que conocen y en las que confían.

 

Embajadores Internos vs Externos

Para maximizar el impacto de tu estrategia de marketing B2B, es fundamental entender las diferencias entre los tipos de embajadores y cómo pueden contribuir de manera única a tus objetivos comerciales.

Embajadores Internos: Son empleados que viven y respiran la cultura de la compañía. Su conocimiento profundo y auténtico puede ser una poderosa herramienta de marketing. Desde ingenieros hasta ejecutivos, estos individuos pueden humanizar la marca y compartir experiencias reales y detalladas sobre los productos o servicios.

Embajadores Externos: Son líderes del sector o figuras respetadas fuera de la organización. Su apoyo puede aportar una validación externa, extendiendo el alcance de la empresa a nuevas audiencias y prestando credibilidad adicional a sus ofertas.

 

Beneficios de los Influencers B2B

El impacto de los influencers B2B va más allá de las simples recomendaciones. Estos profesionales aportan credibilidad y autoridad a las marcas que representan, lo cual es esencial en el entorno empresarial. 

Al colaborar con influencers que ya son reconocidos en la industria, las empresas pueden aumentar su alcance, generar confianza y establecerse como líderes del sector. Además, los influencers B2B pueden ayudar a educar al mercado sobre productos complejos y soluciones técnicas, facilitando así el proceso de decisión de compra, el cual implica, por lo general, un proceso largo y detallado, en que la comprensión profunda del producto o servicio es esencial. Aquí es donde los influencers B2B, con su conocimiento y credibilidad, entran en juego.

Estos expertos pueden desglosar información técnica y compleja en contenidos más accesibles y digeribles para el público objetivo. A través de webinars, tutoriales, artículos técnicos, y demostraciones en vivo, los influencers pueden mostrar cómo funcionan los productos, sus beneficios y cómo se integran en diferentes entornos empresariales. Esto no solo ayuda a clarificar cualquier duda que puedan tener los potenciales clientes, sino que también construye confianza al proporcionar una visión transparente y detallada de las ofertas.

 

Beneficios de Incluir Embajadores Internos

  • Autenticidad y Credibilidad: Los empleados pueden compartir historias genuinas y detalladas que resuenan profundamente con otros profesionales del sector. Además, su contenido suelen ser percibidos como más confiables en comparación con el creado por la propia empresa, ya que son vistos como voces independientes que no están directamente involucradas en las estrategias de marketing, lo que les otorga una mayor credibilidad entre la audiencia.
  • Conocimiento Profundo del Producto: Conocen los productos y servicios al detalle, lo que les permite ofrecer insights valiosos y técnicos que pueden ser convincentes para otros negocios.
  • Compromiso del Empleado: Convertir a los empleados en embajadores fortalece su compromiso y orgullo hacia la empresa, fomentando un ambiente positivo y proactivo. 

 

Beneficios de Incluir Embajadores Externos

  • Mayor Alcance: Los influencers externos suelen tener una audiencia establecida y pueden ampliar significativamente el alcance de la marca.
  • Validación Externa: La aprobación de un tercero confiable añade una capa de validación y puede aumentar la confianza de potenciales clientes.
  • Nuevas Perspectivas: Los embajadores externos aportan nuevas ideas y perspectivas que pueden enriquecer la estrategia de comunicación de la empresa.

 

Como ves, integrar embajadores internos y externos en la estrategia de comunicación de tu empresa puede ofrecer una ventaja competitiva significativa. Los internos aportan autenticidad y conocimientos profundos, mientras que los externos amplían el alcance y añaden credibilidad. Al combinar estas dos fuerzas, las empresas pueden crear una estrategia de marketing B2B poderosa y efectiva.

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¿Qué es lo que hace viral a un video? Descubre la regla de los 3 segundos https://loup.loupwebs.cl/que-hace-viral-a-un-video-la-regla-de-los-3-segundos/ Wed, 26 Jun 2024 19:30:28 +0000 https://loup.loupwebs.cl/?p=5452 3 segundos. Ese es el tiempo que tienes para capturar la atención de tu audiencia en redes sociales. Si bien el contenido es importante, esos primeros momentos son decisivos para que tu video se vuelva viral. 

Vivimos en una época en la que la atención del espectador es más efímera que nunca. Este breve lapso puede determinar si alguien seguirá viendo tu contenido o si pasará al siguiente. Es por eso que es crucial destacar y generar interés en tu audiencia de manera efectiva y convincente desde el primer segundo.

 

¿Por qué 3 segundos para hacer viral a un video?

La regla de los 3 segundos es crucial para aquellos que quieran mejorar sus métricas, como el engagement. Diversos estudios señalan que ese es el tiempo en que los espectadores deciden si lo verán o si harán scroll. Por lo que debes hacer que esos 3 segundos realmente valgan la pena.

Según un estudio realizado por Facebook, el 65% de las personas que siguen viendo después de los primeros tres segundos, continúan hasta el décimo segundo, y el 45% llega a los treinta segundos​. Esto demuestra la importancia de enganchar al espectador desde un inicio y hasta el final. Pero, ¿cómo lograrlo?

  1. El factor sorpresa: Debes ofrecer algo inesperado o sorprendente desde el inicio. Una imagen impactante o una pregunta intrigante pueden ser el gancho perfecto -también conocido como hook- para mantener a los espectadores pegados a la pantalla. 

 

  1. Emociones intensas: Los videos que evocan risas, lágrimas, sorpresa o empatía tienden a ser compartidos más frecuentemente. Desde el primer segundo, tu video debe establecer una conexión emocional con la audiencia. 

 

  1. Calidad técnica y creatividad: Un video bien producido con una narrativa clara y elementos visuales atractivos captará la atención de los espectadores rápidamente. Aquellos que presentan ideas frescas y originales son más propensos a ser recordados y compartidos.

 

  1. Contenido relevante y actual: Para que un video tenga el potencial de volverse viral, debe ser relevante para su audiencia. Esto significa estar al tanto de las tendencias actuales y crear contenido que resuene con los intereses del público.

 

Retención: la clave para el éxito viral

Una vez que has capturado la atención de tu audiencia en esos cruciales tres segundos, mantener su interés a lo largo del video es igualmente vital. La retención del espectador no solo aumenta las posibilidades de que tu video sea visto hasta el final, sino que también mejora su posicionamiento en los algoritmos de las redes sociales. Plataformas como YouTube, Facebook e Instagram premian los videos que retienen a los espectadores durante más tiempo, aumentando su visibilidad y alcance.

Para lograr una alta retención, es fundamental ofrecer contenido que continúe sorprendiendo, entreteniendo y proporcionando valor a tu audiencia. Introduce giros inesperados, mantén un ritmo dinámico y asegúrate de que cada parte del video ofrezca algo interesante. La narrativa debe ser fluida y mantener un hilo conductor que motive al espectador a seguir viendo hasta el final. Además, el uso de elementos visuales y auditivos atractivos puede ayudar a mantener el interés y evitar que el espectador se aburra.

Como ves, para hacer viral a un video no solo debes impactar desde el principio, sino que debes mantener la relevancia y el interés a lo largo del contenido. Para ello, la creatividad juega un papel esencial en el proceso, por lo que hay que evitar caer siempre en lo mismo o usar ganchos que ya se han empleado. Mantén la originalidad, sorprende a tu audiencia y asegúrate de que cada segundo cuente.

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Sitios webs con estándar Europeo: Cómo Google Consent Mode v2 beneficia tu empresa https://loup.loupwebs.cl/como-google-consent-mode-v2-puede-beneficiar-a-tu-empresa/ Thu, 16 May 2024 14:31:31 +0000 https://loup.loupwebs.cl/?p=5360 ¿Cuántas veces has entrado a una página y aparece un pop-up pidiendo que aceptes las cookies? Es un método cansador para el usuario -según un estudio de TrustArc, el 73% de los quienes navegan a nivel mundial lo considera molesto- y que, actualmente, pareciera ser un nuevo tipo de “moda”, en la que todos quieren acceder a tus datos.

Para abordar este problema y proteger la privacidad de los usuarios, Google lanzó Google Consent Mode v2, una nueva política de consentimiento que brinda a los visitantes web un mayor control sobre sus datos.

Esta actualización es una de las medidas que tomó la empresa ante las nuevas normativas del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea. Esta tiene el objetivo de ayudar a quienes publiciten en el buscador a cumplir con las regulaciones de protección de datos en materia de consentimiento, además de mayor control sobre cómo estos se utilizan en la publicidad digital.


Beneficios de Google Consent Mode v2 para tu empresa

La implementación de Google Consent Mode v2 significa grandes avances en cuanto a la privacidad y control sobre los datos. Si bien, el usuario es quien determina qué permisos solicitar, las empresas también podrán sacar provecho de esta nueva herramienta. 

Primero, podrán estar tranquilas con que están cumpliendo con las regulaciones de privacidad de datos, como el RGPD y la CCPA, evitando sanciones y multas. 

Segundo, lograrán ganarse la confianza de los visitantes web, al respetar su privacidad y preferencias, ya que las personas son más conscientes de qué información compartir y valoran que las empresas cumplan con sus deseos. 

Esto lleva al tercer beneficio: campañas publicitarias más efectivas. Esto porque podrán comprender mejor las preferencias y necesidades de quienes navegan en su sitio y generar publicidad personalizada y relevante, es decir, una mejor tasa de conversión y un mayor retorno de la inversión (ROI).

Por último, pero no menos importante, podrán seguir accediendo a información valiosa sobre cada persona que los visita, siempre que se obtenga con el consentimiento adecuado


¿Cómo favorece al usuario?

Sin embargo, el mayor beneficiado con la implementación del Google Consent Mode v2 son los usuarios. Esto porque pueden tener una visión más clara de cómo se recopila y se utiliza su información.

Además, son ellos quienes eligen cuáles son los datos y con quién compartirlos, otorgando permisos para diferentes propósitos específicos, en lugar de dar un consentimiento general para todo.

Por otro lado, la experiencia de navegar será mejor. Esto porque será más personalizada y relevante, sin ser invadidos por publicidad, lo que se termina traduciendo en mayor confianza en las empresas y plataformas que utilizan.


Integrar o no el Google Consent Mode v2 en Chile

Si bien la implementación de Google Consent Mode v2 no es obligatoria en Chile por el momento, existen razones para que las organizaciones consideren integrarla en sus operaciones:

  1. Anticiparse a futuros cambios regulatorios: Es probable en el futuro se implementen regulaciones de protección de datos más estrictas, por lo que al integrar Google Consent Mode v2 ahora, las instituciones estarán mejor preparadas para cumplir con estas regulaciones cuando entren en vigor.
  2. Proteger la confianza de los usuarios: Las personas cada vez son más conscientes de la privacidad de sus datos y valoran las empresas que respetan su control sobre la misma. Integrar esta herramienta demuestra a quienes ingresan al sitio que la compañía se preocupa por su privacidad y toma medidas para protegerla.
  3. Mejorar la reputación de la marca: Las organizaciones que se comprometen con la privacidad de los datos y la transparencia en el manejo de la información son percibidas como más confiables y responsables por los consumidores. 
  4. Obtener una ventaja competitiva: En un mercado cada vez más competitivo, las instituciones que se diferencian por su compromiso con la privacidad de los datos pueden atraer y fidelizar a más clientes. 

Es importante destacar que la implementación de Google Consent Mode v2 requiere un esfuerzo y una planificación cuidadosos. Las empresas deben evaluar sus prácticas actuales de recopilación y uso de datos, elegir una solución de gestión de consentimiento adecuada y comunicar claramente sus políticas de privacidad a los usuarios.

Conversemos para descubrir cómo podemos ayudarte a implementar Google Consent Mode v2 y sacar el máximo provecho para mejorar tu posicionamiento y conversiones digitales.

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Redes Sociales B2B: Un motor de crecimiento para tu negocio https://loup.loupwebs.cl/rrss-b2b-un-motor-de-crecimiento-para-tu-negocio/ Wed, 08 May 2024 15:45:03 +0000 https://loup.loupwebs.cl/?p=5313 En la era digital actual, las redes sociales (RRSS) han dejado de ser un simple pasatiempo para convertirse en herramientas indispensables para la sobrevivencia y el crecimiento de cualquier empresa, incluso en el B2B. Más allá de ser un espacio para compartir memes, fotos de gatitos o vacantes de trabajo, las plataformas digitales ofrecen un terreno fértil para construir marcas sólidas, generar engagement con la audiencia e impulsar las ventas.

Las redes sociales no son solo un espacio para acumular seguidores. Son un canal de comunicación directo con tu público objetivo, una ventana que permite mostrar tu marca al mundo y una herramienta poderosa que genera relaciones duraderas con tus clientes potenciales.

Sin embargo, tener presencia en redes sociales no se trata de crear un perfil y subir contenido de forma aleatoria. Para maximizar su impacto, es fundamental contar con una estrategia digital bien definida y alineada con los objetivos generales de la empresa. Esta estrategia debe abarcar desde la selección de las plataformas adecuadas hasta la creación de contenido relevante y atractivo, pasando por la definición de objetivos claros, medibles y alcanzables.

Si bien las RRSS se han convertido en una herramienta importante para el B2C, donde más del 90% de las empresas las usan como estrategia, para el mundo B2B pueden ser un verdadero diferenciador de la competencia.

 

Más allá de likes y followers: Importancia de las RRSS en el B2B

Una estrategia digital B2B exitosa va más allá de la simple acumulación de likes y followers. Se trata de crear una conexión genuina con tu público objetivo, generar valor para tu audiencia e impulsar el crecimiento de tu negocio.

Un ejemplo claro del poder de las redes sociales lo encontramos en las empresas más nuevas, como startups. Estas, a pesar de tener menor trayectoria, han logrado posicionarse gracias a su dominio en el ambiente digital. En cambio, aquellas más tradicionales, con décadas de experiencia y una sólida reputación, terminan pasando desapercibidas y perdiendo terreno u oportunidades de posicionamiento.

¿Qué diferencia a estas empresas? La clave está en su capacidad para comprender las necesidades de su público objetivo y adaptar su comunicación a las plataformas digitales. Estas empresas no sólo están presentes en las RRSS, sino que las utilizan de manera estratégica para construir relaciones sólidas con sus clientes potenciales, posicionarse como referentes en su industria y generar oportunidades de negocio.

En definitiva, las redes sociales son una herramienta poderosa que las empresas B2B no pueden ignorar. Al implementar una estrategia digital bien definida, las empresas pueden aprovechar el potencial de las redes sociales para alcanzar sus objetivos de negocio y lograr un crecimiento sostenido.

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Evita la pérdida de clientes potenciales: la importancia de una estrategia de marketing digital sólida https://loup.loupwebs.cl/la-importancia-de-una-estrategia-de-marketing-digital/ Tue, 16 Apr 2024 15:17:41 +0000 https://loup.loupwebs.cl/?p=5241 ¿Te has preguntado alguna vez por qué algunas empresas grandes y con experiencia luchan por mantenerse competitivas en el mercado actual, mientras que otras más pequeñas y menos conocidas parecen ganar terreno rápidamente? ¿O por qué compañías con productos y servicios superiores están perdiendo ante competidores que generan más impacto digital? La respuesta, en gran parte, radica en la calidad de su estrategia de marketing digital.

Sin embargo, hay un factor crucial que a menudo se pasa por alto: la pérdida de clientes potenciales o de ventas perdidas. Estas representan mucho más que simples oportunidades desaprovechadas; son el resultado directo de no poder conectar con tu audiencia de manera efectiva. 

Ahora bien, imagina que tienes un producto o servicio único, pero tus clientes potenciales no están cotizando como esperabas o no interactúan contigo o, simplemente, pasan poco tiempo en tu web. Esto es un claro ejemplo de oportunidades perdidas. Ya sea por una falta de atracción de prospectos, poca visibilidad digital, una segmentación deficiente del mercado o una mala experiencia de usuario, las oportunidades de venta se esfuman sin dejar rastro.       

No obstante, identificar estas pérdidas es solo el primer paso hacia la recuperación. Es aquí donde entra en juego una estrategia de marketing digital sólida, ya que ayuda a encontrar los puntos de fuga, eliminar las brechas y determinar oportunidades de mejora. Esta no solo es la clave para evitarlas, sino que también es la hoja de ruta que te guiará hacia el éxito. 

 

Importancia de una estrategia de marketing digital

Para 2025, se espera que el 80% de las interacciones de ventas B2B entre proveedores y compradores ocurran en canales digitales, según pronósticos de Gartner. Esto refleja una evolución significativa en los comportamientos de compra de este negocio hacia un modelo digital centrado en el usuario, una transformación que se ha ido posicionando en los últimos años.

Este cambio está siendo impulsado por la demanda de una experiencia de compra más conveniente, eficiente y personalizada por parte de los clientes empresariales. Esto demuestra que incorporar una estrategia de marketing digital efectiva es una necesidad para las empresas.

 

Beneficios de una estrategia de marketing digital sólida

Al enfocarte en atraer a los clientes potenciales adecuados, aumentar la visibilidad digital y mejorar la experiencia del usuario, puedes evitar que los posibles leads se desvanezcan y construir una base sólida para el crecimiento futuro. Por lo mismo, es importante tener un camino claro y con objetivos SMART. De esta manera, los beneficios que se obtienen de una planificación bien definida son significativos:

  1. Aumento de la visibilidad en línea: Una estrategia sólida te permite destacar entre la competencia y llegar a un público más amplio, generando mayor visibilidad de tu marca y tus productos o servicios.
  2. Atracción de prospectos calificados: Al centrarte en tus buyer persona y proporcionar contenido relevante y valioso, puedes atraer prospectos que terminen convirtiendo.
  3. Mejora la experiencia del cliente: Una estrategia bien diseñada se centra en ofrecer una experiencia fluida y satisfactoria en todos los puntos de contacto, lo que contribuye a retener a los visitantes y aumentar las conversiones.
  4. Relaciones duraderas: Al interactuar de manera regular y significativa con tu audiencia a través de diversos canales, puedes construir relaciones sólidas, que fomenten la lealtad del cliente y generen recomendaciones positivas.
  5. Maximización del retorno de la inversión (ROI): Al establecer objetivos claros y medibles, puedes evaluar con precisión el rendimiento de tus esfuerzos de marketing digital y realizar ajustes según sea necesario para maximizar tu ROI.

Los leads o ventas perdidas son un obstáculo que ninguna empresa desea enfrentar. Sin embargo, con una estrategia de marketing digital bien estructurada y adaptable, las marcas pueden mitigar este riesgo y mejorar sus posibilidades de éxito.

 

Conversemos para descubrir cómo podemos ayudarte a desarrollar una estrategia sólida que impulse tu éxito.

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Influencers marketing: impulsa tu marca con ayuda de embajadores externos e internos https://loup.loupwebs.cl/influencers-marketing-impulsa-tu-marca-con-embajadores/ Tue, 19 Mar 2024 19:31:51 +0000 https://loup.loupwebs.cl/?p=5231 ¿Alguna vez compraste un producto que te recomendaron en las redes sociales? Es probable que sí. Primero viste el review de un influencer y, acto seguido, buscaste más información en internet, como reseñas y testimonios, que te terminaron por convencer.

Esta estrategia, llamada influencers marketing, es una de las herramientas más cotizadas en el ambiente digital. Esto porque los generadores de contenidos o embajadores tienen la capacidad de influir en las decisiones de compra de sus seguidores debido a su autenticidad y credibilidad.

Los influencers son personas externas a tu marca que muestran afinidad por ella. Se clasifican según el tamaño de su audiencia: nano influencers (1.000-10.000 seguidores), microinfluencers (10.000-100.000), macro influencers (100.000-1.000.000) y mega influencers (más de 1.000.000 seguidores).

Mientras que los embajadores son individuos altamente comprometidos con tu marca, quienes pueden o no formar parte de tu organización. Suelen ser figuras relevantes en tu industria, como líderes de opinión.

 

Influencers marketing: publicidad con resultados

A diferencia de la publicidad tradicional, las recomendaciones de los influencers se perciben como más genuinas. Esto porque provienen de individuos reales que comparten sus opiniones, experiencias personales y conocimientos sobre el tema.

Si este generador de contenido logró convencerte, ¿sabes cómo puede impactar en tu negocio? Los expertos en marketing aseguran que esta estrategia es una de las más fructíferas, puesto que presentan mayor ROI que otras acciones. De hecho, las empresas ganan USD 5,78 por cada dólar invertido en una campaña de influencers marketing.

Por lo mismo, este mercado no para de crecer. Solo en 2023, en Chile, hubo más de 600 perfiles activos dedicados a crear contenido, lo que posicionó al país como el quinto en Latinoamérica, por detrás de Colombia, México, Argentina y Brasil.

 

Otras ventajas de esta estrategia

Estos perfiles no son al azar, sino que se reclutan según contenido, seguidores y otros atributos. Para que la estrategia de influencer marketing sea efectiva, es fundamental seleccionar a los que estén alineados con los valores y la identidad de la marca.

Esto implica realizar una investigación exhaustiva. De esta forma, se identifican a aquellos con audiencia relevante para el producto o servicio. Además de evaluar su autenticidad, compromiso y alcance en las redes sociales. Estos puntos son sumamente relevantes, porque de no cumplirse se puede ver una comunicación forzada por parte de la marca, lo que puede terminar siendo perjudicial.

Sin embargo, una estrategia de influencers marketing bien ejecutada trae grandes beneficios. Entre ellos, el acceso a audiencias segmentadas, la posibilidad de crear contenido atractivo e interesante, y la capacidad de medir y analizar el impacto de sus campañas en tiempo real.

 

Embajadores: influenciando la reputación y credibilidad 

Los embajadores, específicamente, tienen la misión de mejorar la reputación y credibilidad de las empresas o marcas. Esto debido a que son expertos en un campo o industria específica. Por lo tanto, sus opiniones positivas y respaldo pueden influir de manera decisiva en las decisiones de compra de las audiencias.

Su uso es particularmente común en el ámbito de las empresas B2B, donde se distinguen dos tipos: los embajadores internos y externos. Los primeros son miembros de la misma organización y suelen tener posiciones de liderazgo, mientras que los segundos son figuras destacadas en la industria y no pertenecen a la compañía.

Además de mejorar la reputación y credibilidad, los embajadores desempeñan un papel crucial en la construcción de relaciones sólidas y duraderas con los clientes. Su autenticidad y compromiso con la marca pueden generar una conexión emocional con la audiencia, lo que resulta en una lealtad más profunda hacia la empresa.

Al invertir en ellos, no solo es posible mejorar la imagen de marca, sino que también fortalecer su posición en el mercado y cultivar relaciones significativas con clientes y socios comerciales.

¿Te atreverías a incorporar una estrategia de influencers marketing en tu marca o empresa? Escríbenos para ver cómo podemos potenciar tus campañas con este elemento. No lo pienses más e inicia ahora. 

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Esto es lo que trae el Ecommerce para este 2021 https://loup.loupwebs.cl/esto-es-lo-que-trae-el-ecommerce-para-este-2021/ Fri, 12 Feb 2021 22:55:41 +0000 https://loup.loupwebs.cl/?p=1227 Existen cuatro proyecciones del Ecommerce que van al alza en este año.

El ecommerce es la nueva forma de compra que impera, pues se adapta perfectamente a las necesidades actuales, donde es recomendable quedarse en casa para prevenir tener contacto con el virus Covid-19. La transición ha sido dura para ciertos comercios, en especial para los pequeños, pues veían lejana la digitalización de sus negocios y hacerlo aún estaba fuera del mapa. Sin embargo, hoy es la cruz donde se encuentra el tesoro.

Si el 2020 fue el año donde el ecommerce debió madurar, el 2021 será un año en que debería sorprendernos. Hoy el consumidor es mucho más exigente y es por esto que las tiendas online deben estar mucho más preparadas, e incluso deben estar 3 pasos adelante en innovación, para poder fidelizar la mayor cantidad de compradores ¿De qué forma nos podría sorprender las ventas digitales? Tenemos unas cuantas proyecciones a las que podemos apostar.

Última milla: En primer lugar, sin duda alguna, la maduración del ecommerce apuntará a mejorar los tiempos de entregas de los productos “la última última milla hoy es una prioridad y un factor de decisión de compra para el consumidor. Si el usuario no tiene información y trazabilidad de cuándo va a tener su adquisición en sus manos mientras vitrinea y/o compra, es probable que simplemente no se concrete la venta. Hoy la entrega es considerada incluso una estrategia de marketing” afirma Kristi Rosenberg, Directora de Shippify Chile. Los consumidores buscan cada vez más contar con mayor información detallada (en tiempo real) sobre los productos.

Omnicanalidad: Durante 2020 muchas empresas debieron cerrar sus tiendas físicas debido al confinamiento, es por esto que debieron mudarse también a los canales digitales para poder amortiguar las pérdidas de ventas. Como explica Magdalena del Solar, Gerente de Desarrollo de Ecomsur, “hoy, las marcas cuentan con experiencia en el ecommerce gracias a lo vivido el año anterior. Este año se enfocarán en mejorar sus servicios agregando valor al comprador en soluciones más prácticas, para poder satisfacer a un consumidor cada día más exigente”. Mejorar los tiempos de entrega prometidos al momento de la venta, ofrecer soluciones de despacho en 24 horas, same day o incluso express, retiros en tienda, procesos de devolución simples, entrega de información fidedigna y clara en todos los momentos claves, aportarán a lograr una excelente experiencia al consumidor final, que derivará en clientes fidelizados. Esto es posible incorporando tecnología y automatizando los procesos, logrando operaciones escalables y rentables. El foco en la Omnicanalidad es sin duda una de las grandes tendencias que siguen las empresas que están apostando fuertemente al crecimiento de los canales digitales, aprovechando el crecimiento del mismo, que llegó para quedarse.

Datos: Los datos son realmente útiles a la hora de tomar decisiones y así crear una empresa más inteligente. Con los datos las empresas pueden automatizar procesos de compras, cosa que facilitará la vida de los consumidores. “En 2021, aplicar el análisis de datos es clave para ofrecer contenidos, otorgar promociones, y recomendar productos que se ajusten a sus preferencias, avanzar en una mayor interacción transaccional con los clientes, en donde internet sea una verdadera plataforma de compra y venta de bienes y servicios, abre la posibilidad de nuevas oportunidades y formas de distribuir productos, servicios y aumentar la competitividad, esto es sin duda un elemento clave que deben tener en cuenta los emprendimientos a la hora de aplicar herramientas digitales de venta en sus negocios”, destaca Marco Terán, Director de Desarrollo Digital de Fundación País Digital.

Nube: La nube entrega la ventaja de poder contar con los datos a mano automatizados, en lugar de tener que realizar un largo proyecto de TI para implementar algo que luego no escalará. La nube también representa una oportunidad para implementar cambios en forma más rápida, en lugar de tener que realizar proyectos de migración que requieren trabajo de varios equipos para poder avanzar. Lo importante es mantener la seguridad en la nube para que no pierdas peligro de perder los datos o de ser víctima de un ciberataque que pueda afectar la marca. Es por esto que Eduardo Grandon Director Ejecutivo Grupo DTG e integrante de G100 recomienda “siempre contar con claves que contengan números, letras en mayúsculas y minúsculas y ojalá algún símbolo. Además, siempre estar al tanto de los dispositivos que puedan estar sincronizados con la nube y quiénes tienen acceso a ellos, al mismo tiempo activar autentificación de doble o múltiple factor, cuando esté disponible y cambiar a Intervalos regulares de tiempo».

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El impulso del marketing online en las empresas https://loup.loupwebs.cl/el-impulso-del-marketing-online-en-las-empresas/ Thu, 28 Jan 2021 14:19:00 +0000 https://loup.loupwebs.cl/?p=1199 El marketing online es una opción muy efectiva para que los autónomos y las pymes desarrollen nuestras estrategias para llegar a sus clientes.

En esta época convulsa a raíz de la crisis sanitaria y económica por el coronavirus, la mayoría de las empresas se preocupan por el posicionamiento web para tener más visibilidad en internet. Obviamente, el marketing digital ha experimentado un importante auge y las empresas apuestan por estrategias online para aumentar su cartera de clientes y sus ventas.

Expertos en la materia como Borja Aranda Vaquero, consultor SEO y profesional de diseño de paginas web WordPress confirma que: «existe un claro incremento del interés por el mundo online tras la pandemia debido a que muchos negocios han tenido que reinventarse y salir a internet para poder seguir vendiendo». Asimismo, incide en que hay blogs especializados en marketing online que han aumentado considerablemente sus visitas y el número de presupuestos solicitados.

El auge del negocio online en la era de la covid-19

La mayoría de las empresas están optando por invertir sus esfuerzos y beneficios en internet. La necesidad de mejorar la visibilidad como una nueva forma de hacer frente a la crisis y sacarle mayor partido a esta situación da lugar a que se preocupen por mejorar sus páginas web, la experiencia con el usuario y aumentar el tráfico a estas.

Los negocios necesitan reinventarse y explorar nuevas plataformas. Como ejemplo, podemos destacar los descuentos exclusivos ofertados mediante campañas de e-mail marketing, así como la comunicación totalmente centrada en el mundo online. Esta crisis, que ha frenado la economía mundial, ha dado lugar a que internet tenga mucho mayor protagonismo.

El marketing online es una opción muy efectiva para que los autónomos y las pymes desarrollen nuestras estrategias para llegar a sus clientes. El auge de las redes sociales y los medios digitales durante el confinamiento facilitaron las compras a través de los pedidos online.

No basta con tener una página web para que tu negocio empiece a generar ingresos de forma automática. Obviamente, hay que desarrollar una estrategia acorde a tus metas y público objetivo para que esto ocurra. Para Borja Aranda Vaquero es necesario utilizar unas técnicas estratégicas para maximizar el impacto digital.

Gran parte del trabajo en marketing digital consiste en conocer el buyer persona para desarrollar acciones dirigidas al cliente potencial. Parte del estudio se basa en estudiar el perfil, los retos, los intereses y canales de contacto para proyectar la marca, los valores, los productos y servicios de la empresa.

Se vislumbra un futuro lleno de oportunidades para todos los negocios que decidan hacerse un hueco en el mercado digital. Hay sitio para todos, pero queda claro que hay que saber hacer las tareas. Nada mejor que ponerse en manos de profesionales que asesoren correctamente y desarrollen un trabajo con garantía de éxito.

En este sentido, este tipo de profesionales te ayudan a crear una página web atractiva en WordPress optimizada para posicionarse en Google. Con prácticamente un centenar de páginas realizadas, fruto de la experiencia y profesionalidad, te garantiza un excelente resultado para conseguir aumentar el tráfico y generar mayores beneficios empresariales.

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